Yoo.ma User Data Deletion

What deletion covers

You may request deletion of personal data associated with your Yoo.ma account, including account profile details, scheduling settings, booking information, support communications, and other personal data Yoo.ma controls.

If your data was collected through another Yoo.ma customer's workspace or booking page, Yoo.ma may need to direct the request to that customer as the controller of the relevant data.

Submit a request

To request deletion, email [email protected] from the email address connected to your Yoo.ma account whenever possible.

• Use the subject line "User Data Deletion Request".
• Include the email address or phone number associated with your Yoo.ma account.
• Tell us whether you want to delete your full account or specific personal data.

Verification

Before completing a deletion request, Yoo.ma may ask for information needed to verify your identity and confirm that you are authorized to make the request. We use verification information only to process and document the request.

Limited retention

Some information may be retained where required or permitted by law, including records needed for billing, tax, fraud prevention, security, dispute resolution, legal compliance, or enforcement of our agreements. We may also retain de-identified or aggregated information that no longer identifies you.

Confirmation

After receiving and verifying your request, Yoo.ma will review the affected data and confirm the outcome by email. If we cannot delete certain information, we will explain the reason where legally permitted.

Contact

Questions about user data deletion or other privacy rights can be sent to [email protected]. Additional information about Yoo.ma's handling of personal data is available in the Privacy Policy.

Données concernées

Vous pouvez demander la suppression des données personnelles associées à votre compte Yoo.ma, notamment les informations de profil, les paramètres de planification, les informations de réservation, les communications avec le support et les autres données personnelles contrôlées par Yoo.ma.

Si vos données ont été collectées via l'espace de travail ou la page de réservation d'un autre client Yoo.ma, Yoo.ma peut devoir transmettre ou orienter la demande vers ce client, responsable du traitement des données concernées.

Envoyer une demande

Pour demander une suppression, écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail liée à votre compte Yoo.ma lorsque cela est possible.

• Utilisez l'objet "Demande de suppression des données utilisateur".
• Indiquez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte Yoo.ma.
• Précisez si vous souhaitez supprimer tout votre compte ou certaines données personnelles.

Vérification

Avant de traiter une demande de suppression, Yoo.ma peut demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité et confirmer que vous êtes autorisé à effectuer la demande. Nous utilisons les informations de vérification uniquement pour traiter et documenter la demande.

Conservation limitée

Certaines informations peuvent être conservées lorsque la loi l'exige ou l'autorise, notamment les documents nécessaires à la facturation, aux obligations fiscales, à la prévention de la fraude, à la sécurité, au règlement des litiges, à la conformité légale ou à l'exécution de nos accords. Nous pouvons également conserver des informations dé-identifiées ou agrégées qui ne permettent plus de vous identifier.

Confirmation

Après réception et vérification de votre demande, Yoo.ma examinera les données concernées et confirmera le résultat par e-mail. Si nous ne pouvons pas supprimer certaines informations, nous en expliquerons la raison lorsque la loi le permet.

Contact

Les questions concernant la suppression des données utilisateur ou d'autres droits relatifs à la vie privée peuvent être envoyées à [email protected]. Des informations supplémentaires sur le traitement des données personnelles par Yoo.ma sont disponibles dans la Politique de confidentialité.